Dank unserer Netzwerke mit weltweit über 1,5 Mio. Mitgliedern, und basierend auf unserer langjährigen Erfahrung mit Word-of-Mouth-Marketingkampagnen und den damit zusammenhängenden Befragungsmethoden, untersuchen wir regelmäßig die unterschiedlichen Aspekte moderner Marketingformen im Web und offline, die sich auf die Mundpropaganda der Kunden und Nutzer fokussieren.
An dieser Stelle veröffentlichen wir in unregelmäßigen Abständen die Ergebnisse unserer Arbeit.
trnd Mundpropaganda Monitor 02:
Buzz im Social Web ist (noch) relativ unwichtig. Konsumenten wollen
persönliche Empfehlungen!
Die derzeit viel diskutierten Social-Web-Plattformen wie Facebook, Twitter & Co. sind als Umgebung für
nachhaltige Mundpropaganda relativ unwichtig. Konsumenten verlassen sich nach wie vor am liebsten auf
persönlich ausgesprochene Empfehlungen aus dem Freundeskreis. In dieser trnd-Forschungsstudie
mit 30.000 Umfrageteilnehmern haben wir das Verhältnis von Online- und Offline-Mundpropaganda untersucht. Von Martin Oetting, Monika Niesytto, Jens Sievert und Florian Dost, Dezember 2010.
trnd Mundpropaganda Monitor 01:
Positive Mundpropaganda wirkt stärker
als Negative!
Die weit verbreitete Meinung, wonach man eine positive Erfahrung „an drei Leute“ und eine negative Erfahrung
„an zehn Leute“ erzählt, stimmt nicht. In dieser trnd- Forschungsstudie mit 30.000 Umfrageteilnehmern
haben wir das Verhältnis von positiver und negativer Mundpropaganda, sowie die Rolle von Social Media
für die Weitergabe von Kaufempfehlungen untersucht. Von Martin Oetting, Monika Niesytto, Jens Sievert und Florian Dost, September 2010.
"Kurzzusammenfassung: Ripple Effect."
Executive Summary des Buchs "Ripple Effect - How Empowered Involvement Drives Word of Mouth" von Martin Oetting, 2010.
"Reden die Leute wirklich über Kaugummi?
Wrigley's Extra Professional"
Rosen, Emanuel (2009). In: The Anatomy of Buzz Revisited: Real-Life Lessons in Word-Of-Mouth Marketing, S. 288-290. New York: Doubleday.
"Werbung von mir zu dir"
Oetting, Martin (2008). In: Media Spectrum, 11/2008 (6. November), S. 44-45.
"Werbung für lau"
Oetting, Martin und Sebastian Matthes (2008). In: WirtschaftsWoche, 8.9.2008 (Nr. 37), s. 124. (Online-Version unter dem Titel "Wie Gründer virales Marketing erfolgreich einsetzen".)
"Empowered Involvement and Word of Mouth:
An Agenda for Academic Inquiry"
Oetting, Martin und Frank Jacob (2007). Arbeitspapier Nr. 28, ESCP-EAP Europäische Wirtschaftshochschule Berlin. Website zum Forschungsprojekt.
"Wie Web 2.0 das Marketing revolutioniert"
Oetting, Martin (2006). In: Leitfaden Integrierte Kommunikation, herausgegeben von Dr. Torsten Schwarz, S. 173-200.
Für unseren dritten WOMday In Hamburg konnten wir Emanuel Rosen, den Autor der "Bibel" des Word-of-Mouth Marketing als Referenten gewinnen. Emanuel spricht in seiner Keynote über "The Anatomy of Buzz - Lessons in Word-of-Mouth Marketing".
Teil 01:
Teil 02:
