Tus consumidores tienen mucho que aportar

Están deseando colaborar contigo para contarte su opinión sobre tus productos, ayudarte a difundirlos entre sus amigos y mejorarlos. Solo tienes que escucharles.

3 maneras de emocionar al consumidor

¿Tus consumidores tienen una experiencia inolvidable? Tal y como indica Blake Morgan en un artículo en Forbes, la clave pasa por ser más creativos y elaborar experiencias más emocionales para los clientes.

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El marketing y la social web en 3 lecturas para el verano

Ahora que muchos estamos a punto de cargar las pilas con unas merecidas vacaciones, es momento de recomendar algunas lecturas:

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Aumento de notoriedad y prueba de producto gracias al marketing colaborativo

2.500 mujeres embarazadas o con hijos, usuarias de lejía, fueron las protagonistas de esta acción. En ella, no sólo descubrieron Sanytol, sino que se convirtieron en embajadoras de la marca.

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Así es como funciona el marketing colaborativo:

En el marketing tradicional, el cliente es considerado un mero “canal de ventas”, un receptor pasivo de bienes e información. El proceso del marketing tradicional es una carretera de un solo sentido: todo termina en el “consumidor final”, y el presupuesto de marketing se gasta. Las inversiones en este sistema limitado son pocas veces sostenibles.

Marketing Colaborativo

La filosofía de marketing colaborativo de trnd ve al consumidor como un socio valioso con el que trabajar conjuntamente con los productores en un sistema continuo de retorno. En este sistema, el marketing se desarrolla en círculos reiterativos. Las inversiones en este proceso “sin fin” son a largo término, sostenibles y con efectos “infinitos”.

Sabemos que los consumidores de una empresa pueden hacer más (y de hecho, quieren hacer más) que sólo comprar productos. En la era de las redes globales, los consumidores quieren colaborar con su marca favorita y ayudarla con su marketing, por ejemplo: popularizando un nuevo producto (boca a boca), produciendo contenido para la web social (Social Content), formando parte del desarrollo de nuevos productos desde el comienzo (co-creación), o proporcionando feedback sobre planes de desarrollo de productos (investigación de mercado en la vida real).

El marketing colaborativo es una relación win-win para todas las partes involucradas: los consumidores se divierten colaborando y beneficiándose de mejores productos. Y como marca ahorras costes, construyes un grandioso e infinito equipo de “compañeros de marketing” voluntarios, tus ventas incrementan y tu marketing encaja hacia el futuro.

En trnd ofrecemos los bloques que necesitas para construir y utilizar el marketing colaborativo: formatos de campaña demostrados, acceso a grandes grupos de consumidores y el software especial requerido.

Promoción de productos a través de boca a boca (Word-of-Mouth marketing)

5.000 consumidores ayudan a difundir el nuevo Pantene Pro-V

Procter & Gamble quería lanzar el nuevo producto de Pantene buscando la máxima efectividad. Para ello, elegimos a 5.000 consumidores de la marca que, después de probar el producto, decidieron compartir su opinión acerca de ello iniciando miles de conversaciones, recomendaciones y consejos sobre el nuevo producto a sus amigos.

"Gracias a los positivos resultados en las campañas de Lenor y Pantene que conseguimos con trnd, continuaremos utilizando la fuerza del boca a boca en los proyectos que lo requieran."

Verena Bentert, Manager de Marketing Interactivo de P&G

Colaboración en el desarrollo de producto (co-creación)

El caso de KH-7: los consumidores ayudan a mejorar un producto

Para el lanzamiento del nuevo aroma de la gama de limpieza para el hogar KH-7, la marca diseñó 3 prototipos para recoger experiencias de consumidores en su día a día. trnd creó un grupo de 1.000 consumidores equipados con los 3 prototipos del producto y recogió miles de experiencias sobre su uso en la vida real. Un año después, se realizó el lanzamiento del producto, que ha incrementado la fidelidad entre sus usuarios según datos de KANTAR Worldpanel.

“En este primer año de vida del producto en el mercado los resultados han sido muy favorables, ya que el cambio de aroma a uno más complejo y elaborado nos ha permitido ganar diferenciación en el mercado y consecuentemente incrementar la fidelidad del producto.”

Lina Aparicio, Brand Manager de KH Lloreda

Soluciones tecnológicas de trnd

Gruner+Jahr escribe con y para sus lectores

Esta editorial multinacional decidió involucrar a sus lectores para ofrecer campañas cross-media más efectivas. Para ello, implementamos nuestro software trndsphere™ Collaborative Marketing Suite para poder desarrollar campañas de marketing colaborativo con más de 10.000 lectores de Brigitte, Eltern, essen & trinken y otras publicaciones.

"Gracias a nuestras marcas mediáticas y la colaboración con trnd AG ocupamos una posición única en el mercado alemán."

Yunfeng Cui, Director Media Solutions de G+J Media Sales

En trnd, estamos muy orgullosos de colaborar a través de nuestras campañas, comunidades y recursos tecnológicos con las siguientes marcas internacionales.

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