trnd te ofrece la posibilidad de ampliar y desarrollar tu estrategia de marketing y comunicación, haciéndola más eficaz gracias al uso del Word-of-Mouth1).
Es un hecho: los medios convencionales no alcanzan un alto nivel de credibilidad entre los consumidores. Diversos estudios demuestran que el verdadero motivo a la hora de comprar nuevos productos suele ser, frecuentemente, la recomendación de amigos o personas cercanas. Complementando su estrategia de marketing con una campaña de Word-of-Mouth el producto o marca obtendrá la credibilidad necesaria entre consumidores, animando las conversaciones sobre la marca dentro del target group deseado 2).
El posicionamiento óptimo para la marca se conseguirá, por tanto, cuando medios convencionales y Word-of-Mouth trabajen conjuntamente: el mensaje publicitario no sólo llegará a ojos del consumidor, sino que éste se verá motivado tanto a comprar como a difundir una imagen favorable del producto o servicio.
Una campaña de WOM hace que los medios tradicionales sean más efectivos (combinando TV y print con una campaña de WOM la intención de compra incrementa en un 200-350).
1) El 92% de los consumidores creen en recomendaciones por parte de otros consumidores. "Trust in Advertising Survey" - Nielsen Global Online Consumer Survey, Q3 2011.
2) En respuesta al porqué de la motivación sobre la primera compra o prueba de nuevo producto (p.ej. un test prueba de conducción de un coche), la mayoría de las personas respondieron que ha sido por recomendación de amigos o cercanos. P.ej.: Nokia Móviles: 44,1% WOM vs 6,1% TV o 13,2% prensa escrita // Sony PlayStation: 42% WOM vs 16% TV o 13,3% prensa.
