Gracias a nuestras diferentes redes, con más de un millón de miembros y basándonos en nuestra amplia experiencia en campañas del marketing “Word-of-Mouth” con sus métodos de encuesta, investigamos regularmente los diferentes aspectos de las actuales apariencias del marketing en la web y offline que se centran en el boca a boca de los clientes y usuarios.
En este apartado publicamos regularmente los resultados de nuestros trabajos.
Investigación trnd - Estudio sobre el Word-of-Mouth. Informe 01.
El boca a boca positivo es más fuerte
que el negativo ¡porque se queda!
La creencia generalizada de que "una experiencia positiva se transmite a «tres personas» y una experiencia negativa, a «diez personas»" no es cierta. En este estudio de trnd, con 30.000 encuestados, se investiga la relación entre el boca a boca positivo y negativo, así como el papel del Social Media en las recomendaciones de compra entre los consumidores. Por Martin Oetting, Monika Niesytto, Jens Sievert y Florian Dost, septiembre de 2010.
Investigación trnd - Estudio sobre el Word-of-Mouth. Informe 02.
El buzz en la web social tiene (aún) una importancia relativa. Los consumidores quieren recomendaciones personales.
Las plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter, de las que tanto se habla hoy en día, son un entorno con una importancia muy relativa para la publicidad boca a boca. Los consumidores todavía prefieren las recomendaciones personales de su círculo de amigos. En este estudio de investigación llevado a cabo por trnd, en el que han participado 30.000 personas, hemos analizado la relación entre el boca a boca online y offline. Por Martin Oetting, Monika Niesytto, Jens Sievert y Florian Dost, diciembre de 2010.
La importancia de los líderes de opinión en una campaña de Word-of-Mouth Marketing
La importancia de los líderes de opinión en una campaña de Word-of-Mouth Marketing
WOMMA ethics trnd publication
WOMMA ethics trnd publication
WOMMA guide disclosure social media
WOMMA guide disclosure social media
Para nuestra tercera edición del WOMday en Hamburgo tuvimos el privilegio de tener al autor de la “biblia” del Marketing “Word-of-Mouth”, Emanuel Rosen, como ponente. Emanuel habla en su “Keynot” sobre “The Anatomy of Buzz –Lessons in Word-of-Mouth Marketing”.
Part 01:
Part 02:
