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| Comunicati recenti | ||
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| 21.09.10 | Il marketing "Word-of-Mouth": una grande opportunità per aziende e marche. | |
| Notizie recenti nei media |
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13.07.2009
"Quando i consumatori diventano ambasciatori della marca.
di Stefan Schultz
Che si tratti di chewing-gum, scarpe o di prodotti per la pulizia, migliaia di consumatori diventano dei “tester”, ambasciatori della marca ed una vera e propria forza vendita dell’azienda, e tutto ciò, divertendosi. Non ricevono soldi, ma soltanto dei campioni di prodotti: per una volta le marche li ascoltano, ed è questo che conta.
[...] TRND è il partner tedesco di BzzAgents. [...] Infatti l‘azienda, basata a Monaco di Baviera, ha creato un network di specialisti in tutta una serie di campi, inclusi prodotti come i sacchetti per la cottura al vapore. Da 5.000 a 10.000 partecipanti vengono scelti per ogni campagna ed in seguito selezionati in base ad una serie di criteri. Una volta selezionati per un progetto, ricevono dall’azienda dei prodotti da provare tranquillamente a casa e da condividere con i propri amici.
I consumatori provano i prodotti per un certo periodo di tempo, ne parlano con i loro amici e pubblicano dei contenuti sul blog del progetto, a volte con una buona dose di critica. Inoltre propongono anche suggerimenti sui miglioramenti che vanno apportati ad un prodotto. Una volta che la campagna è terminata tutte le conversazioni sono quantificate ed analizzate […]” A questo punto in media migliaia di persone hanno già provato un nuovo prodotto e hanno contribuito al suo miglioramento."
20.05.08
"L‘obiettivo è trasformare i fan della marca e i consumatori interessati in ambasciatori della marca".
2/2008
"Tra amici.
[...] trnd è l‘acronimo di "The real network dialogue". [...] I membri hanno l‘opportunità di provare dei prodotti. Riceveranno campioni di chewing-gum che non sono ancora disponibili sul mercato, per esempio. Oppure effettueranno delle prove di guida di nuove macchine, riceveranno un proiettore HD per un periodo limitato per organizzare delle vere e proprie “serate cinema“ a casa, oppure riceveranno delle borse piene di campioni di crema anticellulite. Tra questi, i più fortunati potrebbero anche fare un viaggio in Asia per valutare la vista dell‘oceano da un nuovo albergo, il tutto pagato dal tour operator.
In ogni caso le aziende si aspettano un ritorno. Se il prodotto vi piace, raccomandatelo ai vostri amici. Inoltre ci si aspetta dai “tester” che inviino a trnd dei resoconti del loro passaparola e che condividano le loro opinioni nei blog creati appositamente per ogni campagna."
2/2008
"Ci fidiamo di più delle raccomandazioni personali che di qualunque brochure patinata. La maggior parte delle grandi aziende risponde sempre di più a questo fenomeno utilizzando il Word-of-Mouth Marketing."
Ottobre 2009
"Il trionfo del Word of Mouth
Le aziende pagano tra 70.000 € e 130.000 € perché i consumatori provino i loro prodotti e ne parlino. Questo, detto in parole povere, è il modello di business di trnd. Dal suo database di 150.000 membri, trnd ha selezionato 5.000 tester per la Toppits, azienda produttrice di prodotti usa e getta per conservare e cucinare alimenti. Ognuno ha ricevuto due confezioni di sacchetti per la cottura al vapore e campioni singoli di prodotto accompagnati da piccoli ricettari da regalare agli amici. Per due mesi i consumatori hanno cucinato, parlato e scritto per un totale di 12.000 resoconti inviati. Ogni tester ha parlato del prodotto con una media di 40 amici. Ciò vuol dire che 200.000 persone sono venute a contatto con il prodotto nella prima ondata di passaparola. ‘E continuano a parlarne con ancora altre persone,’ dice Martin Oetting, a capo dell‘ufficio di trnd a Berlino, stimando un totale di un milione di conversazioni.
Le vendite sono raddoppiate dall‘inizio della campagna, fornendo dati concreti a sottolineare il successo di trnd. ‘Siamo estremamente soddisfatti’ dice Jörg Peissker, product manager di Cofresco (Toppits). ‘Con un budget del genere non avremmo potuto fare una campagna sui media tradizionali. Inoltre, i consumatori ci hanno fatto vedere i vari metodi di utilizzo del nostro prodotto. Avevamo pensato che il nostro prodotto fosse solo utile per cucinare pesce e verdura, ma ne è risultato che molti più alimenti possono essere cotti nei sacchetti a vapore, come i popcorn o addirittura i ravioli cinesi, come provato da una foto inviataci da uno chef amatoriale.
Su internet 1.700 immagini mostrano centinaia di piatti, bambini che mangiano, qualcuno ha formato un cuore con i ricettari. Per fare ciò i membri trnd non ricevono soldi. E spesso si tratta di prodotti di scarso valore commerciale. "Vi sono alcune persone che amano semplicemente provare nuovi prodotti", sostiene Oetting a proposito della motivazione dei partecipanti. Come Lars Wöhrmann, 32enne che lavora in un'agenzia PR, si interessa di computer e scambia regolarmente messaggi con 154 amici su Twitter. Scrive della squadra per cui tifa, il Werder Bremen, della sua band preferita, i Metallica, e dei prodotti che gli vengono inviati da trnd."
15.01.2009
"Il partner di Procter & Gamble per questo nuovo tipo di pubblicità è trnd, un'agenzia con sede a Monaco di Baviera. Le loro campagne sono basate su un network che l‘azienda ha costruito negli ultimi cinque anni. 90.000 persone non solo si sono iscritte per provare nuovi prodotti e parlare con amici di pizza, cura della pelle o macchine, ma hanno anche arricchito il database di trnd con informazioni personali riguardanti la loro residenza, i loro interessi e la loro cerchia di amici."