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19.02.2013

WOM Power!

I social hanno moltiplicato il potere della più antica ed elementare forma di marketing: il passaparola. Da sempre i commenti spontanei e sinceri dei consumatori sono, per le aziende, la migliore forma di pubblicità. È il WOM marketing, strumento potente che arriva anche a quadruplicare il ROI. (…) Per ogni euro investito, grazie all'integrazione con il passaparola, il ritorno dell'investimento lievita fino a 4 euro; (…) è il consumatore stesso a comunicare alla marca i valori che effettivamente collega al prodotto che sta provando.

(…) Il WOM marketing è uno strumento estremamente versatile, (…) è un supporto dei mezzi tradizionali; (…) nell'ultima ricerca di Nielsen di aprile 2012 sulle forme di comunicazione più credibili, al primo posto, declassando tutte le altre, c'è la comunicazione interpersonale, quindi le raccomandazioni che riceviamo dalle persone che conosciamo, cioè viene vissuta dal consumatore come la forma di comunicazione più credibile. (…) Noi facciamo passaparola tutti i giorni, il passaparola è qualcosa che abbiamo nel DNA quindi noi stesso già se troviamo un prodotto che ci piace ne parliamo, ovviamente, con gli amici, quello che fa trnd è canalizzare questo tipo di informazioni, quindi rendere quello che fino ad oggi era un passaparola molto volubile in qualcosa di estremamente scientifico, quindi rendiamo il passaparola pianificabile e quantificabile.

14.02.2013

Wom, per ogni euro investito il Roi è di 4 euro

(…) “Una notizia un po' originale non ha bisogno di alcun giornale, come una freccia dall'arco scocca, vola veloce di bocca in bocca”. I versi della celebre canzone ‘Bocca di rosa’, cantati da Fabrizio De Andrè, calzano a pennello per introdurre il Word of Mouth, o passaparola, che dir si voglia, inteso come moderna leva di marketing. (…) Passaparola che, è bene precisarlo, è da intentendersi sia online, soprattutto per prodotti e servizi tecnologici ad alto prezzo di acquisto, sia offline, in particolare per prodotti di largo consumo.

(…) Secondo una indagine condotta da trnd con Escp Europe, relativa a 11 campagne realizzate da trnd, emerge, infatti, che integrare il passaparola con l’advertising tradizionale, determina, per ogni euro investito, un Roi medio di quasi 4 euro.

Lo studio dimostra, inoltre, come i prodotti sostenuti da campagne di Wom marketing migliorino i risultati in termini di sell out. In particolare, delle 11 campagne esaminate, relative a 8 prodotti di largo consumo, 9 hanno portato benefici immediati sull’andamento delle vendite, 4 hanno determinato un ritorno superiore a 5 euro per ogni euro investito, e in 3 campagne la cifra ha superato i 10 euro. Inoltre, in 9 delle 11 campagne analizzate, il Roi generato è stato addirittura superiore a quello dell’adv tradizionale.

Altra prova dell’efficacia del Word of Mouth marketing arriva dall’istituto di ricerca berlinese, ifwom, secondo cui il marketing del passaparola dimostra una particolare capacità di raggiungere i ‘non consumatori di un prodotto’, cambiandone le intenzioni di acquisto.

25.03.2013

Consumatore, da target ad ambasciatore con il WOM

I brand necessitano di amore! (…) racchiude la filosofia di trnd, società di marketing partecipativo che ha fatto del WOM (Word of Mouth, ossia il passaparola) un’efficace e misurabile leva da implementare nelle strategie di marketing mix dei marchi. (…) Si sviluppa un sincero coinvolgimento verso quella marca che non si pone – come accade con l’advertising classico – su un palco da protagonista come fosse una rockstar pronta ad essere applaudita da consumatori-spettatori, ma che punta invece sul passaparola ponendosi al loro stesso livello, invitandoli ad esprimere apprezzamenti e critiche e a interagire con amici e conoscenti (…) Il consumatore diviene un ambasciatore credibile e convincente. Non più un fan, ma un brand lover.

08.03.2013

trnd, il marketing cresce grazie al passaparola

Il consumatore come ambasciatore della marca: parte dal potere del passaparola la proposta dell’agenzia di servizi di marketing trnd, che ha messo a punto una piattaforma online che raccoglie potenziali acquirenti con caratteristiche socio-demografiche profilate, che partecipano a campagne testando prodotti, parlandone con amici e colleghi e condividendo le proprie esperienze con il brand sul web. Con questo modello l’azienda, nata nel 2005 in Germania e approdata in Italia nel 2010, ha organizzato 400 campagne di passaparola per P&G, Henkel, Bosch, Unilever, L’Oréal, Philips, Smart (…). In questi due anni le campagne realizzate nel Bel Paese hanno generato 6,5 milioni di conversazioni tra amici e conoscenti, più di 58mila resoconti del passaparola, circa 113mila questionari per la ricerca di mercato, 59mila commenti sui blog dei progetti e 28mila foto attinenti al passaparola e ai brand.

15.02.2013

WOMday, quando il passaparola diventa marketing

(…) Secondo Martin Oetting, Chief Research Officer di trnd, “il modo migliore per promuovere un prodotto è farlo provare direttamente ai potenziali consumatori, che a loro volta diffonderanno pareri e impressioni agli amici”. Questa l’idea vincente per la società nata a Monaco di Baviera nel 2005, con circa 450 campagne all’attivo. Una volta selezionate le persone, viene inviato loro il prodotto da testare, accompagnato da brochure e schede per la raccolta di pareri che farà delle persone scelte ‘moltiplicatori’ di opinioni, anche attraverso la piattaforma trnd che per ogni campagna crea un blog dedicato. (…) Tra le aziende che si sono affidate a trnd per la promozione dei loro prodotti anche Ritter Sport e Energizer Group Italia.