Využijete naplno potenciál recenzí od zákazníků

Hodnocení na internetu ovlivňují rozhodování zákazníků o nákupu a jsou vedle přímých doporučení druhým nejlepším a nejdůvěryhodnějším zdrojem informací. Podle studie společnosti Big Social Media 75 % lidí vyhledává před nákupem informace na internetu a 69 % vyhledává přímo zákaznická hodnocení. Samotná hodnocení ale nepřináší zvýšení prodeje, jde primárně o jejich obsah.

Zákaznická hodnocení mají ve většině případů dvě hlavní složky. První složkou je hodnocení produktu na škále od 0 do 5 hvězdiček. Tou druhou jsou psaná hodnocení, která vyjadřují postoje zákazníků k danému produktu a doplňkovým službám.

Celý článek: Využijte naplno potenciál recenzí od zákazníků

« Předchozí
Další »