Jouw CRM omzetten in Social CRM

In de meeste CRM programma's blijft de potentie om jouw eigen klanten als "merkambassadeurs" te gebruiken onbenut. Met onze trndsphere™ Collaborative Marketing Suite kun je samenwerken met jouw klanten en hier winstgevend gebruik van maken in jouw marketingstrategie.

Procter & Gamble breidt zijn CRM uit

Procter & Gamble breidt zijn CRM uit

Procter & Gamble heeft een internationaal CRM programma met een online platform voor zijn klanten. Wij hebben dit programma uitgebreid met het "Product Ambassador" programma. Zo kan P&G haar klantenbestand actief betrekken via Collaborative Marketing - volledig in overeenstemming met het P&G motto "de consument is de baas".

P&G Product Ambassador programma

P&G Product Ambassador programma

De technische basis hiervoor is onze trndsphere™ Collaborative Marketing Suite, die een volledig scala aan mogelijkheden biedt voor het upgraden van CRM klantengegevens tot effectieve "Product Ambassadors".

Voordelen voor alle P&G merken

Voordelen voor alle P&G merken

P&G betrekt zijn klantenbestand nu actief in de marketing van alle P&G merken in reguliere campagnes, bijvoorbeeld om producten bekend te maken via Word-of-Mouth, online consumer-generated content te stimuleren, consumenteninzichten te verzamelen, of om samen te werken aan productontwikkeling.

Content wordt cross-mediaal ingezet

Content wordt cross-mediaal ingezet

Elke trnd campagne voor P&G levert niet alleen bereik en inzichten op, maar ook duizenden foto's, verslagen en reviews. Het bedrijf gebruikt deze ‘user generated content’ in televisiecampagnes en in het online en geprinte magazine.

Wil jij consumenten inzetten via jouw eigen CRM?